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“8091-青暖心·爱传递”志愿服务正式启动
发布时间:2019/7/10 点击次数: 68

  为深入推进我院“8091”服务内涵,缓解夏季医疗高峰期间的就诊压力,在陆家镇团委的大力支持下,2019年7月6日上午,“8091-青暖心·爱传递”志愿服务正式启动。

  我院“8091”青志愿服务团队吸收的成员主要是以青年志愿者为主,他们来自于陆家镇睿凡志愿者团队。志愿者们利用周末休息时间到医院为就诊患者提供服务,他们用文明的语言、亲和的态度,积极为我院患者提供就诊咨询、引导就诊流程、协助挂号取药等服务,有效缓解了门诊高峰期的就诊压力,改善了患者的就医体验。

  为了保证志愿服务的规范性,在志愿服务前期,我院团委与陆家镇团委书记、睿凡志愿者团队队长进行了沟通,确定了参与志愿服务的人数以及具体事宜;医院门诊部、客服中心、团委等相关部门对青年志愿者进行了岗前培训,介绍了医院的基本情况,并带领志愿者熟悉了医院各楼层科室的分布,规范了指导就医的流程,帮助他们迅速融入到忙碌而又充实的志愿服务中来。

  如今,这群身穿红色马甲的青年志愿者们穿梭在医院的各处,他们面带微笑,搀扶腿脚不便的老人,指引就医茫然的患者,分流拥挤的排队人群,让医院更井然有序。

  鲜红的马甲是“爱”的象征,青年志愿者们用自己的实际行动弘扬了雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,他们充满朝气和活力,为炎夏季节因身体不适来院就诊的患者们缓解了茫然与焦虑的情绪,让更多的人享受到便捷的医疗就诊服务,获得了患者的点赞和好评。

 
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